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Titolo
Text copied to clipboard!Impiegato postale
Descrizione
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Cerchiamo un Impiegato postale dedicato e preciso per gestire le operazioni quotidiane presso il nostro ufficio postale. Il candidato ideale sarà responsabile di fornire un servizio clienti eccellente, gestire la corrispondenza e i pacchi, e garantire il corretto funzionamento delle attività postali. Questo ruolo richiede attenzione ai dettagli, capacità organizzative e competenze comunicative per interagire efficacemente con i clienti e i colleghi. L'Impiegato postale deve conoscere le procedure di spedizione, le normative postali e utilizzare i sistemi informatici per la gestione delle spedizioni e dei pagamenti. Inoltre, dovrà mantenere l'ordine e la sicurezza dell'ambiente di lavoro, risolvere eventuali problemi e fornire informazioni accurate ai clienti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale nel settore postale e dei servizi logistici.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire la ricezione e la spedizione di lettere e pacchi.
- Fornire assistenza e informazioni ai clienti riguardo ai servizi postali.
- Elaborare pagamenti e transazioni finanziarie presso l'ufficio postale.
- Mantenere aggiornati i registri e i documenti relativi alle spedizioni.
- Garantire il rispetto delle normative postali e delle procedure interne.
- Gestire reclami e risolvere problemi legati ai servizi postali.
- Organizzare e mantenere l'ordine nell'area di lavoro.
- Collaborare con il team per migliorare l'efficienza del servizio.
- Utilizzare software e strumenti informatici per la gestione delle operazioni.
- Partecipare a corsi di formazione e aggiornamento professionale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza delle procedure postali e normative vigenti.
- Capacità di utilizzare strumenti informatici di base.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Esperienza pregressa nel settore postale o logistico è un plus.
- Buona gestione del tempo e organizzazione personale.
- Orientamento al cliente e problem solving.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore postale o in ruoli simili?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti insoddisfatti?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
- Quali strumenti informatici hai utilizzato in ambito lavorativo?
- Come garantisci l'accuratezza nel trattamento delle spedizioni?
- Raccontaci di una situazione in cui hai risolto un problema complesso sul lavoro.
- Come ti tieni aggiornato sulle normative e procedure del settore?
- Quali sono le tue aspettative riguardo a questo ruolo?
